- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
- Ofrecer visitas guiadas y crear una primera impresión acogedora para las familias.
- Llamar, enviar mensajes de texto y correos electrónicos lleva a programar clases de prueba.
- Haz seguimiento con las familias tras los juicios y conviertelas en membresías.
- Explicando el programa KidStrong y respondiendo a las preguntas de los padres.
- Gestionar leads e información de miembros en sistemas CRM como GloFox.
- Apoyar la retención de miembros y mantener relaciones con las familias.
- Ayudar con las operaciones de recepción y el servicio al cliente.
- Representando a KidStrong en eventos comunitarios, colegios y asociaciones locales.
- Colaborar con coaches y líderes para ofrecer una experiencia sólida a los miembros.
- Trabaja estrechamente con el Director General de KidStrong para garantizar que el personal y el Centro estén bien cuidados.
- Construye y mantiene el tamaño de la clase de KidStrong mediante la optimización de horarios.
- Comunícate con el personal de todos los juicios y cualquier cosa que necesiten saber sobre los miembros.
- Sigue las políticas, directrices, sistemas y procesos corporativos de KidStrong.
- Garantiza que se sigan todos los sistemas de recepción, como el registro adecuado de socios, consultas telefónicas (generales y de ventas), registro de huéspedes, procedimientos de cuentas morosas, llamadas de atención al cliente y solicitudes de cambio.
- Proporciona y mantiene el más alto nivel de atención al cliente.
- Proporciona una toma de decisiones eficaz respecto a cuestiones de atención al cliente.
- Se prefiere encarecidamente la experiencia previa en ventas de teléfonos salientes
- Fuerte mentalidad de ventas y comodidad con los esfuerzos de ventas
- Se prefiere título de asociado o grado universitario
- Debe tener la capacidad de trabajar en un horario flexible, incluyendo las tardes entre semana (de 16:00 a 19:30 horas) y los fines de semana (al menos 1 mañana de fin de semana de 9 a 14:30 horas).
- Sé orientado hacia la promoción y ten la capacidad de programar ensayos con un proceso exhaustivo de selección.
- Comprensión de todas las métricas de rendimiento (KPIs), ingresos, etc.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Espíritu emprendedor con un estilo de liderazgo abierto y participativo, y un impulso por la excelencia.
- Fuerte ética de trabajo, integridad y carácter profesional.
- Experiencia práctica con productos de Microsoft Office y G-Suite
- Se prefiere experiencia en fitness, retail y/o hostelería.
- Obligatorio trabajar al menos tres (3) noches entre semana y al menos un (1) día de fin de semana
- Experiencia en ventas de teléfonos salientes: 2+ años
- Atención al cliente: 2 años
- Turnos obligatorios: Tarde y Fin de Semana
KidStrong es un centro privado de capacitación en desarrollo infantil centrado en el desarrollo cerebral, físico y del carácter para edades que caminan hasta los 11 años. KidStrong ofrece un plan de estudios basado en la ciencia que se centra en los padres y es impartido por profesionales.
NUESTRA GENTE:
- Quiere trabajar con grandes personas
- Quieren crecimiento personal y profesional
- Quieren tener un impacto
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben realizarse directamente en la ubicación de la franquicia y no en KidStrong Corporate.
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